Le job :
  

Vous intégrerez la Digital & Business Factory du groupe et plus spécifiquement la Tribe Customer Engagement qui a pour mission de servir le marketing relationnel au travers de 2 Features Teams :

• Activation, Data et Personalisation (Mise à disposition de la plateforme pour les équipes marketing central et régionales afin d'opérer leurs campagnes marketing : Email, SMS, Push App, Push Web, WhatsApp)

• Marketing Automation (cycle de vie clients, Email, Push App & SMS transactionnels)

En support du Tribe Tech Lead, vous serez en charge de la vision, de l’architecture et de l’intégration de la plateforme Salesforce Marketing Cloud au sein du SI.

Ces campagnes marketing automatisées contribuent à la conversion et à la rétention de nos clients autour du programme de fidélité mais également des partenaires et autres programmes d’abonnements payants. 

En tant que Solution Architect Salesforce Marketing Cloud vous aurez pour principales missions :

• Être responsable du design et de l’architecture de la plateforme, que ce soit pour servir les enjeux Produit (solutions pour les besoins business) ou pour servir les enjeux Tech (Innovation, Industrialisation, Résorption de la dette technique)
• Être le partenaire avisé du Product Owner et Tech Lead dans le cadrage des besoins et l’élaboration des solutions
• Rechercher constamment de meilleures façons de résoudre les problèmes techniques et de concevoir la solution, sans craindre de remettre en cause le statu quo
• Construire une feuille de route pour la mise en œuvre de pratiques d'ingénierie logicielle visant à améliorer la santé de la plateforme
• S’assurer de l’atteinte des objectifs de qualité liés aux bonnes pratiques de codage, tests et déploiement
• Assurer la qualité et la performance de la plateforme en participant activement au support et process d’incident Management (Analyse, identification et correction)
• Être l’interlocuteur privilégié des Professional Services Salesforce présents et dédiés (Senior Solution Architect et Senior Technical Architect)

Les attentes du client :

• Adaptabilité et capacité à intervenir simultanément sur des sujets variés
• Aisance rédactionnelle pour la rédaction de la documentation technique
• Ouverture d’esprit et recherche permanente d’outils / de process permettant d’améliorer la qualité des livrables et la vélocité des équipes
• Rigueur, sens des responsabilités, efficacité et proactivité indispensables
• Capacité à être l’interface de l’équipe auprès des autres tribes tant sur la partie fonctionnelle que technique

Vous disposez idéalement d’une expérience de 4 ans minimum dans le développement / configuration de la plateforme Salesforce Marketing Cloud, ce qui vous a permis de développer les compétences ci-dessous :

• Maîtrise fonctionnelle et technique de la plateforme Salesforce Marketing Cloud :
  • Email Studio
  • Journey Builder
  • Automation Studio
  • Personalization
• Maitrise des langages adhérents à la plateforme Salesforce Marketing Cloud :
  • SQL
  • AMP Script
  • HTML / CSS / JS
• Connaissance fonctionnelle du domaine CRM (connaissance client, gestion d’audience, personnalisation, gestion de campagnes)
• Connaissance et maitrise des concepts autour de l’architecture de flux et d’intégration SI
• Connaissance des outils collaboratifs : Slack, Teams, Jira et Confluence
• Connaissance et maitrise des environnements AWS

Notre environnement de travail est international :

• Anglais & Français : Lu, écrit, parlé

Le salaire et avantages :

🌍 Part-time remote : 16 jours / mois

Le process : 

1. Call avec un membre du Collectif
2. Entretien technico-fonctionnel avec le Tech Lead et le Manager
3. Entretien orienté mindset et connaissance produit avec le Tribe Lead